Algemene voorwaarden

Verzending, Schade & Retouren

Bij Cinnply Atelier draait alles om unieke, handgemaakte interieurcreaties en zorgvuldig geselecteerde 1/1 vintage parels. Omdat onze producten vaak breekbaar en uniek zijn, hanteren wij een strak en wettelijk helder beleid rondom verzending en retouren.

Duurzaam & Veilig Verzenden .

Elke bestelling wordt met de grootste zorg, liefde en oog voor detail ingepakt.Wij verzenden voor 100% plasticvrij. We maken gebruik van milieuvriendelijk honingraat-papier en stevig karton om jouw buit optimaal te beschermen tijdens de reis.Zodra jouw pakket onderweg is met PostNL, ontvang je automatisch een track & trace code in je mailbox.

Wat te doen bij Transportschade?

(Onze Garantie)Mocht een item ondanks onze driedubbel strakke inpakmethode onverhoopt beschadigd of gebroken aankomen, dan lossen wij dit direct voor je op. Volg binnen 48 uur na ontvangst deze stappen

Maak direct duidelijke foto’s van de beschadigde inhoud én de verzenddoos.

Stuur deze foto’s samen met je ordernummer naar onze klantenservice.

Na goedkeuring van de schadeclaim ontvang je direct je aankoopbedrag terug of kijken we samen naar een passend, uniek alternatief.

Wettelijke voorwaarden Bedenktijd&Retour

Als consument heb je wettelijk recht op een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van je product. Binnen deze termijn kun je jouw aankoop herroepen. Vanwege de kwetsbare aard van onze unieke vintage- en stylingproducten gelden hierbij de volgende strenge voorwaarden:

Retourkosten voor de koper:

De keiharde kosten voor het retourneren van een pakket zijn voor de volle 100% voor rekening van de koper zelf.

Risico van transport:

De koper is tijdens de retourzending volledig verantwoordelijk voor het transport. Mocht een unieke vaas of interieurset tijdens de retourreis beschadigd raken of breken door een ontoereikende verpakking, dan kunnen wij de waardevermindering doorberekenen en vervalt het recht op terugbetaling.